在二手平台上购买了800的平板,在未收货前发现货不对板:
1.卖家在商品介绍上说是honor的v6平板,是10.4英寸,然而内存有512******,根据正规淘宝旗舰店客服所言,该品牌v6型号最高256******。
2.其次卖家商品没有正规商品的背标,正版商品背面有honor的标志,卖家以所卖产品是honor的海外版为由解释没有背标的原因。
3.卖家在平台上是个人卖家,且在我购买了该平板后立刻上新***模***样的平板。我怀疑商家是厂家代理商,钻无法投诉个人卖家的空子。所以咨询了物流客服,物流告知我该产品的发货地是广东深圳,发货商是***个名为韩众的牌子,做平板电脑生意。和卖家I***地址不***样。合理怀疑卖家在韩众品牌下单,然后品牌包邮寄到我所处位置。
4.在我初次提出退货退款时,卖家先提出发货不能退款,后又和我说要赔付运费和折损费,想咨询折损费在未收到货时索要是否违法。在我让卖家提供快递单号与运费支付凭证时,卖家说早没有了,这是否是不合理的。如果是韩众厂家包邮,卖家向我索要邮费是否不合理且违法。
5.这是否属于有理由退货?且我是否能就卖家的欺诈行为要求卖家做出赔偿,如果可以大概金额是多少?
江苏省镇江市句容市 2024-02-15 11:30:14