我7.14下单不小心手滑买了一个车载冰箱,138元,线下货到付款,拿到货我看不满意,第二天说是退了,但我找不到订单编号跟商家信息,只能通过快递单号在京东上查找,有一键寄回,我之后就原路返回了,7.22那边签收,我打电话说想问问什么时候退款,他们给我刚开始说的是因为我是私自退款的,所以唯一的办法就是又邮回来,因为我本来就不喜欢那个所以才退了的,几天之后他们还不退款,我就打电话过去问,说既然都邮回去了只能先安排核实之后,因为说是在周末,跟我说是只能7.25 周一退款了,我周一等了一天,下午还没动静,我就晚上八点给他们打电话问问是怎么回事,他们给我说是因为我自己已经投诉京东那边了,所以让我们找京东退款,那我就问他们打算是不是撒手不管了,因为我之前给京东打过电话也问过,他们给我说的只能让我找商家沟通,因为只有快递单号,其他的什么都没有,之后我说一半话还没说完人家把电话就挂了,我之后给京东发过去他们帮我查了说因为我不是在京东商城上买的,所以没办法帮我,让我找商家沟通,那我又打过去他们还说是让我找京东那边,让京东他们给我退款,我就搞不懂了,难道我一个投诉,这个钱就是京东的了,而且就138元,7.26跟我又说是7.30号了退,他们这退个钱磨磨唧唧,谁还知道之后有没有其他事到时候又堵塞糊弄过去
陕西省宝鸡市千阳县 2022-07-27 12:35:24