2023年6月在南北假日国旅(企业名称:北京样样好国际旅行社****)微信直播间的旅游产品,产品内容是2400元在提供的多条旅游线路中任选***条,***票全含***年有效,说是不去随时退,其中***套(订单编号3712228305357112832)我只去了***条路线,说好的品质出游团队人数不超过15没有强制消费,结果硬是达到27人,跟团过程中隐藏各种必消项目,还有购物我都忍了,也不让提前离团不然取消后面2条线路预约资格,这个我也忍了,但是后面再预约另外两条线路客服老是推脱约满了要么不回话,另外***套(订单编号3712236531778717184)没有消费,我曾经申请退款不给退理由是超过了7天无理由退款,但是直播的时候是说只要不消费随时可以退款的,现在不给我退也不回话另***套能否预约。 我现在要求根据购买时公示约定,要求退还已经消费的***套***分之二的价格1600元。或协商升级线路处理。另***套未消费的套餐全额退款2400元。
江西省南昌市青山湖区 2023-10-16 03:03:36